Ihre Fragen, unsere Antworten

Was ist Robotic Process Automation (RPA)?

RPA ist eine Technologie, die es ermöglicht, sich wiederholende und regelbasierte Aufgaben in Unternehmen durch Software-Roboter zu automatisieren. Diese Bots können menschliche Interaktionen mit digitalen Systemen nachahmen und Prozesse effizienter gestalten.

Was kostet die Einführung von RPA?

Die Kosten variieren je nach Komplexität des Projekts und den benötigten Lizenzen. Bei einer ersten Beratung können wir die Anforderungen analysieren und eine Kostenabschätzung geben.

Welche Prozesse eignen sich am besten für RPA?

Prozesse, die sich häufig wiederholen, regelbasiert und stabil sind, eignen sich am besten für RPA. Beispiele sind Datenübertragung, Rechnungsverarbeitung und E-Mail-Verwaltung.

Wie unterscheidet sich RPA von Künstlicher Intelligenz (AI)?

RPA automatisiert regelbasierte Aufgaben ohne „intelligente“ Entscheidungen, während AI komplexe Daten analysieren und selbstständig lernen kann, um Entscheidungen zu treffen. Beide Technologien können zusammen genutzt werden, um Prozesse zu optimieren.

Wie lange dauert die Implementierung eines RPA-Projekts?

Die Implementierungsdauer hängt von der Komplexität des Prozesses ab. Einfache Automatisierungen können in wenigen Wochen abgeschlossen werden, während komplexere Projekte mehrere Monate dauern können.

Welche Vorteile bietet RPA meinem Unternehmen?

RPA steigert die Effizienz, reduziert Fehler, spart Kosten und verbessert die Mitarbeiterzufriedenheit, indem Routineaufgaben automatisiert werden, sodass sich Mitarbeiter auf wertschöpfende Tätigkeiten konzentrieren können.

Kann RPA in bestehende IT-Systeme integriert werden?

Ja, RPA lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren, ohne dass große Änderungen an der IT-Infrastruktur notwendig sind. Es nutzt die vorhandenen Schnittstellen der Systeme.

Mit welchen RPA-Tools arbeitet Act Automate?

Wir arbeiten mit führenden RPA-Tools wie UiPath, Blue Prism und Microsoft Power Automate.

Kann Act Automate auch maßgeschneiderte AI-Lösungen entwickeln?

Ja, neben Standard-RPA-Lösungen entwickeln wir auch AI-basierte Anwendungen, die speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

Kann RPA auch mit nicht-digitalen Prozessen arbeiten, z. B. Papierdokumenten?

Ja, durch die Kombination von RPA mit Technologien wie Optical Character Recognition (OCR) können auch papierbasierte Prozesse automatisiert werden. OCR liest Informationen aus Papierdokumenten aus und wandelt sie in digitale Daten um.

Ist RPA für kleine und mittelständische Unternehmen geeignet?

Ja, RPA ist skalierbar und kann für Unternehmen jeder Größe genutzt werden. Besonders kleine und mittelständische Unternehmen profitieren von der Automatisierung wiederholbarer Aufgaben, um Ressourcen effizienter zu nutzen.

Kann Act Automate uns bei der Analyse von Prozessen unterstützen?

Ja, wir bieten eine detaillierte Prozessanalyse an, um das Automatisierungspotenzial in Ihrem Unternehmen zu bewerten. Dabei identifizieren wir Prozesse, die sich gut für RPA eignen.

Kann ich mehrere Bots gleichzeitig einsetzen?

Ja, Sie können mehrere Bots parallel einsetzen, um verschiedene Prozesse gleichzeitig zu automatisieren oder große Aufgabenmengen schneller zu bewältigen. Die Anzahl der Bots kann je nach Bedarf skaliert werden.

Kann ich RPA mit anderen Technologien wie ERP-Systemen integrieren?

Ja, RPA kann mit einer Vielzahl von Unternehmenssystemen wie ERP, CRM und anderen Softwarelösungen integriert werden. Dies ermöglicht eine nahtlose Automatisierung über verschiedene Plattformen hinweg.

Wie schnell kann ich den Return on Investment (ROI) bei einer RPA-Implementierung erwarten?

Der ROI hängt von der Anzahl der automatisierten Prozesse und der Komplexität ab. In vielen Fällen sehen Unternehmen bereits innerhalb weniger Monate eine signifikante Kostenersparnis und Effizienzsteigerung.

Wie kann RPA meiner Digitalisierungsstrategie helfen?

RPA ist ein wesentlicher Baustein in der digitalen Transformation, da es die Effizienz von Arbeitsabläufen steigert und gleichzeitig menschliche Fehler reduziert. Es ermöglicht eine schnellere und kostengünstigere Automatisierung als herkömmliche IT-Lösungen.

Welche Branchen profitieren am meisten von RPA?

RPA wird in vielen Branchen eingesetzt, darunter Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Logistik, Fertigung und Einzelhandel. Besonders in stark regulierten und datenintensiven Branchen bietet RPA große Vorteile.

Wie kann ich die Ergebnisse meiner RPA-Implementierung messen?

Ergebnisse können durch die Reduzierung von Bearbeitungszeiten, die Steigerung der Prozessgenauigkeit und die Kosteneinsparungen gemessen werden. Zudem lassen sich KPI-Dashboards erstellen, die die Leistung der Bots in Echtzeit überwachen.

Wie unterscheidet sich Act Automate von anderen RPA-Anbietern?

Wir bei Act Automate legen großen Wert auf maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Zudem kombinieren wir RPA mit den neuesten AI-Technologien, um noch größere Effizienzsteigerungen zu erzielen.

Automobil

  • Automatisierte Teilebestellung und Lagerverwaltung
  • Fahrzeugregistrierung und -zulassung automatisieren
  • Garantie- und Rückrufabwicklung automatisieren
  • Logistik- und Versandprozesse automatisieren
  • Automatisierte Verarbeitung von Kundendienstanfragen
  • Automatisierte Qualitätskontrolle
  • Produktionsplanung und -steuerung
  • Vorausschauende Wartung
  • Lieferkettenoptimierung
  • Fahrerassistenzsysteme mit KI

Personal

  • Automatisiertes Offboarding von Mitarbeitern
  • Erstellung von Arbeitsverträgen automatisieren
  • Urlaubsanträge und Genehmigungen automatisieren
  • Überwachung von Schulungs- und Zertifizierungsanforderungen
  • Automatisierung von Mitarbeiter-Feedback-Prozessen
  • Bewerber-Screening automatisieren
  • Onboarding-Prozesse optimieren
  • Zeit- und Anwesenheitsmanagement
  • Lohn- und Gehaltsabrechnung automatisieren
  • Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse mit KI

Versicherung

  • Automatisierte Schadensbearbeitung
  • Automatisierte Kundenkommunikation per E-Mail
  • Automatisierte Prämienberechnung
  • Verarbeitung von Rückversicherungsansprüchen
  • Abschluss von Neuverträgen und Policenverwaltung
  • Anpassungen und Kündigungen von Versicherungsverträgen
  • Risikobewertung durch Datenanalyse
  • Underwriting-Prozesse automatisieren
  • Betrugserkennung mit KI
  • Kundendienst-Chatbots
  • Compliance- und Regulierungsberichterstattung automatisieren
  • Datenmigration und -integration zwischen unterschiedlichen Systemen